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姓名: 杨尚东
领域: 人力资源  企业文化 
地点: 北京 海淀
签名: 现任燕园人合CEO,曾任北京大学文化与品牌战略研究所所长(电话或微信号:13718931431)
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专家文章

创业成功只需坚持到底 2008-09-22

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“没有宽大的胸怀就做不成大事业!”乍一听,似乎是已过中年之人所言,然而,如此豪言壮语的却是一位年仅26岁意气风发的小伙子;“就IT这个行业而言,我们的目标是,三年实现赣州第一,五年实现江西第一!”一个如此年纪的小伙子就有如此气度和志向已令人刮目相看。更令人惊讶的是,他还是2004年赣州惟一一位入选第二届“江西十大IT青年”的候选人。他在赣州IT界有着怎样的过人之处呢?如此年轻的他是如何与IT业结下深缘的,他又是凭什么在赣州IT业内迅速崛起的呢?

坚持到底

1997年以前,周海山属于“跳槽一族”,一边读夜大,一边换着一个又一个的工作,但总未寻到适合自己的位置。一次,他去朋友家玩,发现朋友买了电脑,这个新鲜“玩意”吸引了周海山,一个强烈的念头占据了他的整个脑海:买台电脑。为此,他不惜卖了自己心爱的摩托车,把电脑搬回了家。由于对电脑一窍不通,他花高价买回的是台动不动就“罢工”的电脑。一天,他不得不再次把电脑送到一家电脑公司修理,在等待的时间里,他与公司的员工聊了起来,聊着聊着,一个并非心血来潮的念头又冒了出来:他想到这家公司上班。因为他隐约感到,自己似乎找到了适合自己的路。如愿以偿之后,周海山并未就此“安心”,他发现,自己因为不懂行,原来花高价买来的电脑根本就是一台组装的粗糙产品。他想不知有多少像他这样的顾客被人狠狠地“黑”过一把。工作2个月之后,周海山又辞职了,他想自己干,想让这个行业透明起来。

1997年,父母把他们毕生攒下的2万元积蓄交到周海山手中,并意味深长地说:“(你的)老婆、房子可都在这儿了!”周海山深知话中的深意,但他决不言退,他又东拼西凑借了2万元,再把自己的几千元积蓄取出,成立了赣州地区和信电脑有限公司。所谓“和信”即“和为贵,信为本”,他想让这个让他如此热爱的行业不再欺骗消费者。

第一次涉足一个完全陌生的行业,周海山一时也有点懵:公司是开张了,经营什么呢?该如何进货?完全无助的他凭着一股年轻人的倔劲独自揣着钱去了广州。在广州电脑城,周海山感觉更“晕”了:琳琅满目的货物,他甚至很多产品都叫不上名字,有钱也不知如何使啊!瞎转悠几圈之后,周海山决定,不再看货,“看人”。他和电脑城的老板们一个个地聊天,最终,他和一个姓刘的老板聊得很投机,在这位刘老板的指点下,他进回了第一批货。

货总算是进到了,该如何经销呢?周海山考虑良久,想了个办法:把货送到各电脑公司代销,根据其销路决定以后该进什么货,不该进什么货。也许在有些人眼里,这听起来很可笑,但在当时,对他而言,还倒不失为一个好办法。那时,周海山常常骑着车,挨家挨户地送货。说到这段经历,周海山浮出一丝笑容:“说起来是公司,但老板和职员都是我一个,每当我去进货时,公司就只能先关门。”为了心中的梦想,每星期他得跑几趟广州,几乎不知道躺在床上是什么感觉了,虽然如此,他依然乐此不疲。

1998年年底,周海山在赣州率先推出电脑租赁业务,并掘到了属于自己的那第一桶金。1999年,他与人合伙,推出了电脑培训及租赁一条龙服务,但因种种原因,仅维持了三四个月就以失败黯然收场,周海山亏了3万多元,面对这个沉重的打击,他的心情格外复杂,难过自不必说。有人劝慰他说:“合伙生意不好做。”但周海山仍坚信,人要走合作之路,事业才能有更大更好的发展。为筹集资金,周海山忍痛“杀了下蛋鸡”———收缩公司规模,当一大堆拖鞋、脸盆之类的未转让出去的“破烂”堆在周海山面前时,他一边苦笑,一边思考,认为光有点小智慧是不行的,还得有丰富的知识才行。就在这年,周海山夜大毕业,被分到赣州某机关单位上班,但1天之后,他就选择了“失业”,因为他太爱IT业了,不愿对她分心。周海山打算到北京进修,学习管理。

埋头苦干

2000年,周海山一边联系进修学校,一边决定考察考察外地市常他去了新疆。也许是太年轻了,他兴冲冲地乘飞机到新疆时,兜里只剩下不到500元钱(周海山回忆说,那时没想到一张机票竟那样贵),打的时又被司机狠宰了100多元,考察市场的计划看来是泡汤了,如何挣钱回家摆在了他考虑的首要位置。恰逢当地一家卖电脑配件的公司招聘搬运工,周海山被录用了。虽然月薪只有500元,工作也很辛苦,但他没有考虑的余地。一个偶然的机会,一个不会中文的俄罗斯人来买配件,他用英文写了几个品牌,但当时公司里的人无一人识得,都表示说没有。周海山凭着自己的经验,马上就知道客户要的是什么,而且根据自己的观察知道公司里有这些品牌的货物。他赶紧留住客户,这次生意,公司赚了几万。老板惊讶高兴之余,将周海山提为门市副经理,工资也加到了1500元。老板的另眼相看令某些员工分外不满和妒忌,当他高高兴兴地领回第一笔工资时,被大伙儿嚷嚷着请客,几乎分文未剩。虽然如此,但周海山的能力却日益凸显出来。不久,他又成功地帮公司解决了一起纠纷,替公司省下了一大笔钱,老板再次提拔他,工资也加至3500元。当周海山在新疆的事业蒸蒸日上时,他得到家中的消息,自己的公司快要支撑不住了。格外器重他的老板此时又提出,将公司每年销售额的6‰给他支配(不要小看这6‰,那可是一大笔钱),并愿意出钱为他买股份,摆在眼前的是诱人的广阔前景,回家还是留下?周海山心中只掠过一丝犹豫便下了决心:自己是那样热爱赣州,他必须回去。

信心倍增

新疆的经历虽然短暂,但对周海山此后的事业具有深远的影响。他说,这比上任何一所重点大学都更有意义,他不仅从中学到了一种敬业精神和管理经验,而且见识了他人是如何做大生意的。“自己以前在赣州开公司时,卖出一两件商品都觉得很高兴了,而在新疆,老板的商品是论车皮卖的,全是现金交易,那么多的钱可以说是以前从未数过的。”而他也从一个旁观者的角度发现了别人在管理上的不足,有些老板害怕员工太优秀,总让员工保持在差不多的水平。在周海山看来,这限制公司的发展,人要看得高、看得远,他决心要让自己公司的员工成为他的合作伙伴。周海山开始真正地思考公司的出路:到底该往哪个方向发展呢?

经过深思熟虑,周海山把公司定位在产品批发上,并尽量扩大库存和销售渠道,另一方面,他用培养老板的理念来培养员工。“力争让每一个公司员工的工作经历成为快乐的回忆,让每个员工的能力得到最大的发挥!”说来容易做来难。因为种种原因,公司不少员工在“出师”之后都飞走了。每当员工告诉周海山自己要走时,他都心痛得要命,但他仍为每个跳槽的员工举行欢送会,毕竟他们都为公司创造了价值,周海山坚信,有一天自己的公司壮大了,这些人才还是会回来的。为了留住人才,他多于人性化管理,对一些员工的违规行为也是采取宽容的态度。

2002年,周海山因感情原因,情绪低落到极点,他放弃了管理公司,管理大权落到一个他一手培养起来的员工手上,但周海山万万没想到的是,这名员工趁机大挖公司墙角,待他回到公司时,整个公司只剩下了一个员工,他的客户也几乎被挖空。周海山冲动之下进回一大批货,想通过价格战来惩罚那个员工的行为。但冷静下来之后,他想还是没必要。做大事业的人必须要有如自己的名字一样拥有大山大海般的胸怀。他转而开始寻找新的突破口。

“别人没有的(商品),我有;别人什么(商品)都有,我就做好服务;别人有同样好的服务,我就用优惠的价格;若所有这些别人都有了,那我就转行。”经过那次事件,周海山发现赣州电脑市场竞争已很激烈,如何从中发现新的亮点呢?他一时陷入了迷茫。不久,一个朋友找到他说,搞网络很有前景也很赚钱,并问他有没有兴趣合作。周海山一听,这是自己从未接触过的新事物,他的劲头来了,“对我而言,这其中可能有50%的机会。”但过了好多天,这个朋友不再有消息。一天,一个网站的业务员来找人,周海山便与对方聊了起来,之后,他便打定了主意:自己搞网站。

由于对网络一窍不通,他花了整天的时间,把能请到的懂行的人都请来了,开始关起门来构思如何做网站。此后的40多天内,他都处在一种亢奋状态,几乎不想睡觉。对他这个转变,周围的人都感到不可思议,甚至有人说:“你都没研读过这方面的业务书,怎么可能搞这个?”很多人还等着看他的笑话。但这些不仅没有打击他,反而更坚定了他的决心。40多天后,网站的框架出来了,赣州资讯网正式诞生了。当初那个想找他合作的朋友看过之后几乎傻了眼。

网站是做出来了,如何经营呢?周海山决定先做亏本生意,“将免费进行下去”来占领制高点。他将网站的服务对象定位在赣州,“因为我太爱赣州,我想为她做点什么。”但这时,所有的亲朋好友都以为他疯了:为了“和信”的宗旨,明明可以以5000元成交的生意,他却不愿“黑”顾客,只以2000元成交,而且不惜亏本提供“策划、建设、维护、培训、推广”一条龙服务,只要有人说想在他的网站上发布信息,公司都会提供免费服务,并尽可能核实其信息的真实性。周围的人都感到他一定会垮掉。

创业之初,因为付不起高工资,公司聘请的技术人员常是来了一拨又走了一拨。公司甚至有过一次走了6个员工的事情。但周海山凭着不服输的韧劲硬是挺了下来,只要一息尚存,他就招兵买马、加工资,有段时间,他甚至不得不借高利贷来发工资、加工资,一些员工都忍不住说:“不要加了,我们知道你在亏本。”男儿有泪不轻弹,周海山听了这话感动不已。凭着小草般的意志,这群年轻人走出了困境。从2002年开通赣州资讯网到2003年成立以赣州资讯网为核心的大赣州联盟再到今年的整合各行业网站资源,成立赣州市和信计算机网络工程有限公司,以在线营销顾问的形象为中小企业服务,这个没有音乐、没有新闻、没有影院等任何娱乐性的新鲜东西、只有赣州本地信息的网站,每天的访问量达16万至20万人次,访问人数达0.8万至1万人,企业注册会员超过4700多家(99%以上为赣州本地企业),个人会员超过5万(90%以上为赣州人)。和信公司目前已有稳定员工40多人,明年还将继续发展壮大。带着年轻人的激情和创造力,年轻的周海山与年轻的IT业一起跳动着年轻的激情,他雄心勃勃地向赣州第一门户和江西第一门户的目标奋斗着。

“我是一个赣州人,和信公司95%的员工都是赣州人,热爱赣州使我们留下来,热爱互联网使我们走到一起,我们用行动来维护赣州良好的互联网环境,用事实和案例告诉赣州的人们,网络可以走进我们的工作,走进我们的生活。”

“超前一步是先驱,超前两步是先烈。我们正在以先驱的智慧和先烈的勇气,用血、汗和事实成就一个赣州各行各业信息交流的商务平台,一个真正盈利的网站,要让外地人才到赣州来寻梦、来发展,要让世界知道,赣州百姓的支持足以实现任何一个人小地方做大事业的梦想!”(编辑系香港华夏国际教育学院向助理)

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